我们尊重您的隐私
中维酒店集团(以下简称为“中维"、"我们"、"我们的")尊重您的隐私,并致力于保护您在使用我们网站 www.zhongweihotels.com (以下简称为“网站”)或以其他方式与我们互动时提供给我们或由我们收集的个人数据的隐私性、保密性和安全性。我们清楚自己有责任保护您的个人数据、确保其安全并遵守适用的隐私和数据保护法律。就本隐私政策的目的而言“个人信息”是指相应的隐私或数据保护法律赋予的意义。
本隐私政策解释了我们的个人信息保护处理方式以及您可以选择的个人信息使用方式。本隐私政策是我们对您个人信息保护的承诺,并已被中维或其关联公司及子公司采纳,作为准则执行。
根据适用法律的规定,您继续使用本网站即表示您同意本隐私政策的条款。
我们收集的信息以及我们如何使用和分享这些信息
如果您通过我们的预订系统进行预订,入住中维旗下品牌酒店,加入我们的忠诚客户计划或通过我们的公司网站与我们互动,我们会收集并使用您的个人信息。我们通常直接从您本人处收集此类信息,但在某些情况下,我们可能会从其他来源收集您的信息。例如,我们偶尔会开展促销活动,邀请维享会会员推荐朋友加入维享会。在该等情况下,我们始终要求会员确保其推荐的任何朋友愿意其个人信息传递给我们,且在这些朋友想了解我们如何使用其信息时,可以引导他们阅读本隐私政策。我们还通过第三方服务提供商使用诸如像素、网络信标、跟踪工具和类似技术等收集信息。
您并不是必须向我们提供您的信息,但在某些情况下,若不提供,您可能无法使用我们的服务。例如,我们可能无法完成您希望进行的预订,或者您可能无法参加我们的忠诚客户计划。
如果您预订或入住中维旗下品牌酒店
我们收集的信息:您通过我们的预订系统进行预订或入住中维旗下品牌酒店时,我们会收集您的信息。预订和入住时收集的信息可能包括:
·您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍和支付卡信息;
·我们或计划合作伙伴服务或计划的会员相关信息,如您的维享会会员信息等;
·预订时的入住和客房偏好等信息,如偏好客房类型或对酒店的特殊要求。
当您通过我们的预订中心或网站进行预订、在酒店直接预订或通过移动应用程序预订时,这些信息将直接提供给我们。有时候我们会从第三方获得这些信息,如您通过在线旅行社预订或直接向我们的特许经营酒店提供信息。
我们如何使用信息:我们收集您的信息主要是为了进行酒店预订。入住前,我们会将您的信息发送至酒店或向您发送入住前沟通信息。入住后,我们可能还会向您发送入住后沟通信息和满意度调查,以获得您对入住体验的反馈。
有时我们会在获得您的同意或在有关法律允许的情况下,向您发送市场营销信息。我们也可能使用您的信息,在我们的网站或第三方网站上投放针对性广告,或向您发送更多相关信息。我们还将这些信息用于汇总趋势和统计分析,评估并改善我们的产品和服务,计划新的酒店位置和服务及其他市场调研。
我们与谁分享您的信息:我们将与您入住的酒店分享您的信息,用于完成预订。我们还可能与第三方服务提供商分享您的信息,以提供与我们的业务相关的服务,并帮助我们改善我们的产品和服务。
在某些情况下,我们还会将您的住宿信息分享给其他第三方,如:
·我们出于善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或中维酒店;
如果您加入我们的忠诚度计划
我们收集的信息:在您参加我们的忠诚客户计划和服务期间,我们会收集您的信息。在注册和参与这些计划的过程中,我们可能收集您的以下信息:
·您的姓名、电子邮件地址、家庭和公司地址、电话号码、国籍、生日和支付卡信息;
·您的会员编号和pin码以及我们的合作伙伴的会员信息;
·您在忠诚客户资料中选择提供的信息,如您个人的入住和目的地偏好;
·市场营销偏好,包括中维与您联系的方式偏好,您对哪类信息感兴趣。
您通过我们的预订中心、网站、社交媒体、在酒店直接预订或通过我们的移动应用程序预订时,会将这些信息提供给我们。有些情况下我们会从第三方收到这些信息,如我们的特许经营方。我们也会从其他渠道收集信息,如公开信息,以帮助确认您对哪类市场营销信息感兴趣。
我们如何使用信息:我们将您的信息用于运营和提供与忠诚客户计划相关的服务,也会用于改善我们的产品和服务。包括:
·注册忠诚客户计划;
·您已在线兑换的订单和商品递送;
·发送与您参与的计划或服务相关的更新、账户声明和其他信息;
·发送您的市场营销信息,与中维或第三方合作伙伴或附属公司提供的产品和服务相关;
·向您提供我们认为可能与您相关的产品或服务的个性化广告或信息;
·分析、统计分析和其他研究。
我们与谁分享您的信息:在您参加我们忠诚客户计划的过程中,为了运营该计划并为您提供您所需要的产品和服务,我们可能需要将您的信息分享给第三方,如我们的第三方合作伙伴和服务供应商。我们也使用第三方服务提供商帮助管理、实施和提升我们的广告。这些公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内使用您的个人信息。我们也会与第三方分享您的信息,方便他们向您推广他们自己产品和服务的特别优惠。这些相关方已同意遵守我们的隐私要求。
如果您通过我们的公司网站与我们互动
我们收集的信息:当您注册接收企业新闻时,我们会收集您的信息。收集的信息可能包括有关您注册接收企业新闻的信息,如您的姓名、电子邮件地址、职业、国家/地区和新闻邮件服务偏好。
我们如何使用这些信息:我们使用从您处收集的信息为您提供您已注册接收的企业新闻。
我们与谁分享您的信息:我们可能会与代表我们提供服务的第三方分享您的信息,以帮助我们履行相关职能。这些第三方公司仅可在为我们提供这些服务的必要范围内使用您的个人信息。
我们还会在以下情况下与其他第三方分享您的信息:
·我们出于善意地认为,披露是法律所要求的,或为了保护酒店宾客、员工、公众或中维酒店;
·需要披露以遵守司法流程、法院命令、传讯、委任或法律流程;
·发生并购、资产出售或其他相关交易。
个人信息的保存
出于本隐私政策中解释的原因,我们通常只会在合理需要的情况下保留您的信息。在某些情况下,如有必要,我们会将交易记录(可能包含您的信息)保留较长时间,以满足法律、监管、税务或会计需求。此外,我们还将在合理认为可能发生诉讼的情况下保留信息。
我们坚持数据保留政策,并将其应用于我们所持有的记录。
数据传输
我们通过集团办公室、预订和服务中心、数据中心和酒店的全球网络运营,可能需要将您的信息传输至信息来源地国或您的居住国/国籍国之外的国家。为提供或促成相关服务之目的,您在预订或接受任何其他服务时提供的信息,可能会被传输至全球范围内任何中维所有或相关联的实体和酒店。此外还有必要将这些信息传输至第三方,包括但不限于我们的被特许经营方、合作伙伴和第三方服务提供商。
我们对数据安全的承诺
我们采取了合理的技术和组织措施,以防止您的个人信息受到未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用,并对您的个人信息予以保密。我们定期审阅并监控这些安全措施。为了保护您的个人信息,我们还要求第三方服务供应商采取合理的预防措施,以确保您的个人信息的保密性,防止您的个人信息受到未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用,并始终遵守适用的数据保护法。
我们无法保证我们的网站功能毫无瑕疵且不受干扰。对于使用电子通信手段所造成的损失,包括但不限于电子通信传送失败或延迟、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的截取或篡改,以及病毒传播所造成的损失,我们均不承担任何责任。
儿童与未成年人
我们的网站不对儿童开放,我们亦无意征求或收集未满 18 岁之未成年人的个人信息。如果我们被告知或发现有未成年人的个人信息被不当收集,我们将采取商业上合理之措施删除该等信息。在少数情况下,我们可能开展针对儿童的推广计划。在该等情况下,相关推广计划的条款和附则将包含相关信息处理的细节。
第三方网站
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Cookies政策
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我们使用哪种 Cookie 以及如何使用:我们使用三种主要 Cookie,包括:
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《隐私声明》的更改
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